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¿Qué es calidad?

La calidad son los valores agregados que tiene un producto o servicio, es muy importante la calidad en todas las áreas para que las personas puedan satisfacer sus necesidades o expectativas.


La calidad en la producción, elaboración y creación de un artefacto tecnológico es muy importante para las personas que van a hacer uso de ese producto, por lo cual debe tener unas características que satisfagan en totalidad las necesidades para lo cual fue elaborado, por ejemplo los computadores, son un artefacto de calidad porque es un medio que no solo sirve para realizar trabajos sino también como herramienta de comunicación, si la calidad de este artefacto es pésima el usuario no podrá realizar sus actividades, es decir que no satisface sus necesidades.




¿Qué es la garantía de un producto?


Con la garantía todo productor y proveedor debe responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos que vende; y Si se trata de un bien o servicio la garantía está establecida por las condiciones de calidad prestadas mientras se ofrece el servicio.


La garantía no solo comprende el arreglo, cambio o devolución del dinero cuando el producto está dañado, sino que el productor o vendedor debe ofrecer información sobre las instrucciones para instalación o uso del producto,  asistencia técnica, mantenimiento y debe tener la disponibilidad de repuestos.








¿Qué es la piratería?

Según la UNESCO la piratería es la reproducción y distribución de copias de obras protegidas por el derecho de autor, así como su transmisión al público o su puesta a disposición en redes de comunicación en línea, sin la autorización de los propietarios legítimos, cuando dicha autorización resulte necesaria legalmente. La piratería afecta a obras de distintos tipos, como la música, la literatura, el cine, los programas informáticos, los video juegos, los programas y las señales audiovisuales.